Поддержка
Сначала поищи ответ ниже. Не нашёл — напиши в Discord или создай обращение: ответим здесь же, на этой странице.
- DiscordБыстрее всего: напиши нам в Discord.Открыть Discord
- Обращение на сайтеЕсли нужен чек, скриншот или видео. Переписка останется здесь.Создать обращение
- ПомощьОтветы на остальные вопросы: подключение, покупки, OneCoin.Открыть помощь
Частые вопросы
Наборы и предметы не падают в инвентарь сами — они ждут в корзине. В игре открой /menu → Корзина на том сервере, для которого покупал. Список ожидающих — в кабинете, раздел «Корзина».
Открыть корзинуПроверь сервер — привилегия действует на том, для которого куплена. Список с сроками лежит в кабинете, раздел «Привилегии».
Мои привилегииСрок написан на странице привилегии, а оставшиеся дни — в личном кабинете.
Открой в игре консоль клавишей F1 и введи connect main.one-rust.com
Все серверыРасписание указано в карточке каждого сервера в разделе «Серверы».
В личном кабинете он написан под ником, рядом кнопка копирования.
Монеты за игру на серверах OneRust: за добычу, бочки, ящики, убийства, боссов и время в сети (если в нике есть OneRust). Начисляются сами, в пределах лимита на час.
Ставки и правилаСкин приходит обменом Steam на ссылку, сохранённую на странице скинов. Что с заказом сейчас, видно в кабинете, раздел «Скины». Если заказ отклонят, OneCoin вернутся на баланс.
Мои обменыОткрой профиль игрока в статистике и нажми «Пожаловаться»: форма ниже откроется с нужной темой и ссылкой на профиль. Можно и сразу выбрать тему «Жалоба на читера» в форме.
Новое обращение
Ответ придёт сюда и в Discord, если он привязан.
Что указать в обращении
- Ник в игре и Steam ID — его можно скопировать в личном кабинете рядом с ником.
- Сервер, на котором всё произошло.
- Дата и примерное время.
- Что именно пошло не так, своими словами.
- Скриншот или запись, если есть.